Společnosti Apple a Google se dohodly na zavedení řady Změny v App Storu a Google Play na žádost britského Úřadu pro hospodářskou soutěž a trhy (CMA)Britský regulátor považuje tento krok za relevantní první krok v rámci svého nového rámce pro monitorování velkých digitálních platforem, jehož cílem je učinit ekosystém aplikací transparentnějším a méně nevyváženým pro vývojáře.
Dohoda přichází poté, co CMA prohlásila, že obě společnosti drží „Strategické postavení na trhu“ v oblasti chytrých telefonůToto fakticky uznává duopol v distribuci aplikací pro mobilní zařízení iOS a Android ve Spojeném království. Na základě tohoto označení agentura získává pravomoc požadovat konkrétní úpravy fungování obchodů s aplikacemi.
Co CMA požadovala od Applu a Googlu
Regulátor se zaměřuje především na to, že obchody s aplikacemi fungují s jasnějšími, předvídatelnějšími a nediskriminačními kritérii pro tisíce vývojářů, kteří se na ně spoléhají při kontrole a distribuci svých aplikací. Mnoho tvůrců softwaru si již léta stěžuje na neprůhledné procesy, nekonzistentní rozhodnutí a pocit nerovného zacházení ve srovnání s vlastními aplikacemi společností Apple a Google.
V reakci na to se obě společnosti dohodly s CMA na zjednodušení procesů kontroly v App Storu a Google Play. Nebudou moci diskriminovat aplikace, které přímo konkurují jejich vlastním službám nebo produktům.To teoreticky znamená, že konkurenční aplikace v oblastech, jako jsou prohlížeče, digitální peněženky, překladatelské služby nebo obsah, by neměly podléhat přísnějším kritériím než nativní aplikace.
Dalším klíčovým prvkem závazku je nakládání s daty. Společnosti Apple a Google se zavázaly k… nepoužívají informace, které shromažďují aplikací třetích stran za účelem získání nekalé konkurenční výhodyJinými slovy, data o výkonu, stahování, chování uživatelů nebo interní metriky získané prostřednictvím obchodů by neměly být používány k upřednostňování vlastních služeb na úkor vývojářů třetích stran.
CMA dále zdůrazňuje, že hodnocení a recenze v obchodě musí fungovat spravedlivým, objektivním a transparentním způsobemUživatelská hodnocení a žebříčky popularity jsou pro vývojáře klíčovým prvkem viditelnosti, takže regulátor chce zabránit jakékoli manipulaci nebo zaujatosti, která by upřednostňovala aplikace Apple nebo Google před nezávislými alternativami.
Větší transparentnost v procesech přezkumu a veřejných datech
Jeden z nejvýraznějších aspektů balíčku závazků se týká informací, které Apple a Google poskytnou regulačnímu orgánu. Podle CMA se obě společnosti dohodly poskytnout podrobné údaje o interním fungování procesů kontroly žádostí, což bylo doposud pro toto odvětví z velké části černou skříňkou.
Mezi těmito údaji bude i podíl žádostí podaných, schválených, zamítnutých a následně odvolaných,a také průměrnou dobu od podání žádosti vývojářem do dokončení kontroly. Tyto čekací doby byly předmětem opakovaných stížností, zejména u malých podniků, které se spoléhají na rychlé vydávání aktualizací.
CMA bude také obdržovat informace o počet vyřízených stížností a výsledek každé z nichTo umožní identifikaci možných sporných rozhodovacích vzorců, stejně jako požadavků na interoperabilitu předložených vývojáři a toho, jak na ně Apple a Google reagují.
Britský regulátor se zavázal, že tato data do určité míry zveřejní, což přispěje bezprecedentní úroveň transparentnosti o každodenním provozu App Storu a Google PlayPro komunitu vývojářů mohou být tyto informace užitečné jak pro plánování vydání, tak pro odhalování potenciálních problémových oblastí a podávání lépe podložených stížností.
Podle CMA tento balíček závazků V platnost vstoupí v dubnu.Záměrem je, aby se účinky na britském trhu s aplikacemi začaly projevovat relativně brzy, což budou ostatní evropští regulátoři bedlivě sledovat.
Interoperabilní přístup k funkcím iOS
Kromě transparentnosti se CMA zaměřila na schopnost vývojářů soutěžit za stejných podmínek, když potřebují integrovat funkce operačního systémuV tomto bodě je závazek společnosti Apple obzvláště relevantní, vzhledem k uzavřenější povaze iOS ve srovnání s Androidem.
Společnost Apple souhlasila s tím, že prostuduje a v případě potřeby umožní třetím stranám… „interoperabilní přístup“ k určitým funkcím a možnostem vašeho mobilního operačního systémuTo by mohlo mimo jiné ovlivnit služby, jako jsou digitální peněženky, ověřování, funkce překladu v reálném čase nebo hluboké integrace se systémem, které byly dosud mnohem omezenější.
Myšlenka je, že vývojář chce spustit aplikaci, která bude konkurovat službě Apple. nesmí být uměle omezen API nebo technickými omezenímiAčkoli specifika toho, co bude otevřeno a za jakých podmínek, teprve musí být stanovena, CMA se domnívá, že by to mohlo podpořit vznik dalších alternativ v segmentech, kde má Apple v současné době silnou výhodu. Společnosti jako Microsoft navíc již zkoumají alternativy. spustit vlastní obchod s aplikacemi pro iOS Je to jedna z iniciativ, které by mohly změnit situaci.
V případě společnosti Google již nyní funguje relativně otevřenější ekosystém, ale zároveň se zavázala k… aby zajistily, že její klíčové nástroje a služby v systému Android nebudou zneužívány jako páka k upřednostňování jejích vlastních aplikací. ve srovnání s možnostmi třetích stran, čímž je v souladu se stejnou zásadou interoperability a spravedlivého zacházení.
V evropském kontextu, kde Zákon o digitálních trzích (DMA) Tyto britské závazky, které již vynucují významné změny v dominantních platformách, jsou vnímány jako součást stejného regulačního trendu: otevírání uzavřených ekosystémů a omezování prostoru pro praktiky omezující hospodářskou soutěž.
Poplatky a platební metody: velký nevyřešený problém
Jedním z nejcitlivějších témat pro vývojáře je Provize až do výše 30 %, které si Apple a Google účtují za nákupy, předplatné a platby v aplikacíchV současné době je z této konkrétní dohody s CMA vyloučena. Regulační orgán uznává, že tato skutečnost je i nadále důvodem k obavám, ale rozhodl se ji řešit samostatně.
CMA již v červenci naznačila, že Výše těchto provizí je „klíčovým problémem“To je obzvláště důležité pro malé a střední podniky, které hospodaří s nízkými maržemi. Prioritou agentury navíc zůstává možnost přesměrovat uživatele na alternativní platební systémy mimo oficiální prodejny.
Britský regulátor jasně uvedl, že jakékoli změny týkající se plateb a poplatků se nebudou měnit. Zohlední opatření zaváděná v jiných jurisdikcích., zejména v Evropské unii s DMA, který vyžaduje povolení více možností fakturace a omezuje praktiky blokující platební metody třetích stran.
Prozatím CMA udržuje otevřený dialog se společnostmi Apple a Google v tomto boděNebyly však oznámeny žádné konkrétní závazky. To naznačuje, že regulační boj o provize by se mohl protáhnout a v blízké budoucnosti vést k novým povinnostem pro obě společnosti.
Pro evropské trhy, včetně Španělska, je tato debata o celních sazbách obzvláště relevantní, jelikož Jakékoli změny zavedené ve Spojeném království nebo EU by mohly v konečném důsledku ovlivnit celkový rámec pro monetizaci aplikací. napříč kontinentem.
Flexibilní a spolupracující regulační přístup
Místo toho, aby od samého začátku zavedla přísnější formální požadavky, se CMA rozhodla spolupracovat se společnostmi Apple a Google na spuštění prvního balíčku dobrovolných závazkůGenerální ředitelka agentury Sarah Cardell tento přístup obhajovala jako demonstraci „jedinečné flexibility“ britského režimu hospodářské soutěže na digitálních trzích.
Podle Cardella tento model vyjednávání umožňuje dosáhnout rychlejších a hmatatelnějších výsledků pro spotřebitele i firmyTím se zabrání prodlužování procesu zdlouhavými soudními spory. Regulační orgán si však ponechává možnost zaujmout tvrdší postoj, pokud zjistí nedodržování předpisů nebo pokud bude považovat závazky za nedostatečné.
Úředník CMA zdůraznil, že dosažené dohody jsou pouze „důležité kroky“ v rámci širšího souboru opatření Agentura připravuje opatření ke zlepšení fungování App Storu a Google Play ve Spojeném království. Nejedná se o poslední krok, ale spíše o počáteční fázi v rámci ambicióznější regulační agendy.
Evropská unie mezitím zaujímá agresivnější přístup. Brusel zašel dokonce tak daleko, že uložit společnosti Apple pokutu 500 milionů eur za technická a obchodní omezení v jejím App Storucož nutí společnost zvážit změny pravidel a sazeb pro evropské uživatele.
Tato kombinace tlaku z Londýna a Bruselu vytváří prostředí, ve kterém Velké technologické společnosti mají stále méně prostoru pro to, aby si udržely tradiční model svých obchodů s aplikacemi., a to jak ve Spojeném království, tak i ve zbytku Evropy.
Reakce společností Apple a Google a jejich dopady na vývojáře
Ve svých prvních veřejných reakcích Apple uvedl, že cení si „pozitivního a probíhajícího dialogu“ s CMA a že dosažené závazky jí umožní pokračovat v prosazování inovací v oblasti soukromí a zabezpečení uživatelů a zároveň otevřít nové příležitosti pro vývojáře.
Společnost trvá na tom, že může kombinují vysokou úroveň ochrany dat a uživatelské zkušenosti s konkurenčnějším prostředím pro třetí strany, což je myšlenka, která bude ověřena při implementaci dohodnutých změn ve Spojeném království a na dalších evropských trzích, na které se vztahuje DMA.
Společnost Google ze své strany zdůraznila, že své současné postupy s vývojáři považuje za již... spravedlivé, objektivní a transparentníZároveň ale využila příležitosti řešit obavy CMA společně. Mluvčí společnosti zdůraznil její závazek poskytovat platformu, kde mohou vývojáři růst a uživatelé s důvěrou prozkoumávat.
Pro tvůrce aplikací, zejména malé podniky a nezávislá studiaBalíček závazků zahrnuje poněkud předvídatelnější scénář s větším přístupem k informacímVětší transparentnost v době přezkumu, veřejných statistikách a zárukách proti možnému zvýhodňování může snížit část nejistoty, která dnes existuje.
Přesto bude velká část odvětví i nadále sledovat, jak se diskuse bude vyvíjet. poplatky a alternativní platební metodycož je oblast, kde je v sázce značná část ziskovosti jejich projektů, a to jak ve Spojeném království, tak na evropském trhu jako celku.
Tímto krokem se Spojené království staví do pozice jednoho z klíčových scénářů změn, kterým čelí App Store a Google Play společnosti Apple, a jeho zkušenosti mohou sloužit jako reference – nebo varování – pro další evropské orgány, které mají zájem o další otevírání ekosystému aplikací, aniž by to narušilo bezpečnost nebo stabilitu platforem.
